Conditions générales de vente

Cette politique de confidentialité décrit comment Calvet (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat.

Contact

Si vous avez d'autres questions après avoir consulté cette politique, si vous souhaitez plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à cs@calvet.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous.

Collecte des données personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service client. Dans cette politique de confidentialité, nous appelons « données personnelles » toute information permettant d’identifier une personne. Vous trouverez ci-dessous des précisions sur les types de données collectées et leur utilisation.

Informations sur l’appareil

• But de la collecte : assurer le bon chargement du Site et réaliser des analyses d’utilisation afin d’optimiser notre Site.
• Source de la collecte : collectées automatiquement à l’aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
• Divulgation : partagées avec nos partenaires Shopify, Snapchat et Meta.
• Données collectées : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche, et interactions avec le Site.

Informations de commande

• But de la collecte : fournir les produits ou services, remplir notre contrat, traiter les paiements, organiser la livraison, fournir les confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les commandes pour détecter d’éventuelles fraudes, et vous envoyer des offres si vous avez donné votre consentement.
• Source de la collecte : collectées directement auprès de vous.
• Divulgation : partagées avec Shopify et nos prestataires logistiques.
• Données collectées : nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (incluant le numéro de carte bancaire), adresse e-mail, numéro de téléphone.

Informations de service client

• But de la collecte : fournir un support client.
• Source de la collecte : collectées directement auprès de vous.
• Divulgation : utilisées uniquement pour le support client.
• Données collectées : adresse e-mail (si communiquée).

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Partage des données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services. Par exemple :

• Shopify (plateforme e-commerce). Politique de confidentialité : https://www.shopify.com/legal/privacy
• Conformité aux lois : en cas de demande légale, ordonnance judiciaire, etc.

Publicité comportementale

Nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

• Google Analytics : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ — Désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Partage de données avec Snapchat, Meta et Shopify Audiences pour publicités ciblées.
• Plus d'infos : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Désactiver la publicité ciblée :

• Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/fr-fr/resources/policies/personalized-ads
• Alliance de la publicité numérique : https://optout.aboutads.info/

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données pour fournir nos services, traiter vos paiements, livrer votre commande et vous informer de nouveautés ou d'offres.

Base légale (RGPD)

Pour les résidents de l’EEE, les données sont traitées selon :

• Votre consentement
• L’exécution d’un contrat
• Le respect d’une obligation légale
• La protection d’intérêts vitaux
• Une mission d’intérêt public
• Notre intérêt légitime sans porter atteinte à vos droits fondamentaux

Conservation des données

Nous conservons vos données jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression. Consultez la section « Vos droits » pour en savoir plus.

Décision automatisée

Nous n'utilisons pas de traitement automatisé ayant un impact juridique significatif. Shopify utilise certaines détections automatisées pour prévenir la fraude (ex. : adresses IP ou cartes suspectes).

Vente de données (CCPA)

Notre site peut vendre certaines données selon la définition du California Consumer Privacy Act (CCPA). Pour refuser : voir les instructions précédentes. Nous ne collectons ni ne vendons de données de mineurs.

Vos droits

RGPD

• Droit d’accès, de correction, de suppression, et de portabilité
• Traitement initial en Irlande, transfert vers le Canada/États-Unis
• En savoir plus : https://help.shopify.com/fr/manual/your-account/privacy/GDPR

CCPA (Californie)

• Droits d’accès, suppression, portabilité
• Représentant autorisé possible pour agir en votre nom

Cookies

Nous utilisons des cookies fonctionnels, de performance, de contenu et publicitaires. Cela améliore votre expérience sur le site. Détails et gestion : https://www.shopify.com/legal/cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

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